Klantenservice

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren.
Meld je retour aan via het retourformulier.

Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar één van onderstaande postadressen. Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben.

We zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer als je de order al betaald hebt. 
Heb je gebruik gemaakt van achteraf betalen? Dan hoef je het openstaande bedrag niet meer te betalen.

Ruilen
Wil je ruilen voor een andere maat? Dat is geen probleem! Meld je retour hier aan.

RUMAG Clothing
Kanaalweg Noord 73A
7671 EB Vriezenveen

LET OP: Vergeet bij je aanmelding niet je ordernummer, product(en) en reden van retour te vermelden.
LET OP: Vergeet de pakbon niet bij je retour toe te voegen.

- Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen.
- De kosten van retourzending zijn voor de afzender.
- Als wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 14 dagen het geld terugstorten op je rekening.
- Gepersonaliseerde producten met bijvoorbeeld een (geboorte)getal kunnen niet retour gestuurd worden.

AfterPay
AfterPay voert voor RUMAG het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. 

Je kunt bij betalen met een digitale factuur tot een bedrag van €100,- als je voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Ben je al bekend bij AfterPay, dan kun je betalen tot een bedrag van €200,-.

Ter goedkeuring van je verzoek om te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. 

Je kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar het consumentendeel van de AfterPay website