VERNIEUWDE PRIVACY POLICY
Welkom op rumag.nl (de “Site”). Wij begrijpen dat de online privacy erg belangrijk is voor de gebruikers van onze site, in het bijzonder wanneer u een aankoop doet. Deze verklaring regelt ons privacybeleid met betrekking tot die gebruikers van de Site (“Bezoekers”). Deze betreffen de bezoekers die zomaar langskomen op de site alsook de bezoekers die besluiten een aankoop te doen of een dienst afnemen via de Site of zich registreren via de Site en gebruik willen maken van de diverse diensten die aan worden geboden door RUMAG.

BIJ DE SITE BEKENDE OF GEREGISTREERDE BEZOEKERS “PERSOONLIJK IDENTIFICEERBARE INFORMATIE”
Heeft betrekking op alle informatie die identificeert of kan worden gebruikt voor het identificeren, contact op te nemen of personen opzoeken in het systeem op wie deze informatie betrekking heeft, met inbegrip maar niet beperkt tot, naam, adres, telefoonnummer, faxnummer, Twitter account, Facebook account, Instagram account, e-mailadres, financiële of andere social netwerkprofielen. Persoonlijk identificeerbare informatie bevat geen informatie wat anoniem is verzameld (dat wil zeggen, zonder identificatie van de individuele gebruiker) of demografische informatie wat niet gekoppeld is aan een bepaald individu.

WELKE PERSOONLIJK IDENTIFICEERBARE INFORMATIE WORDT VERZAMELD?
rumag.nl verzamelt algemene gegevens van al onze bezoekers zoals de herkomst van zoekmachines, het gebruikte zoekwoord, welke pagina’s er zijn bezocht etc. Van geregistreerde gebruikers verzamelen wij extra informatie als naam, adresgegevens, telefoonnummers en e-mailadressen. De omvang van de persoonlijk verzamelde informatie hangt volledig af van de aard van de geregistreerde bezoeker / klant en de omvang van de dienst en of aankoop.

Er worden onder andere ook gegevens opgeslagen over maatinformatie en apparaat-informatie.

Zie hieronder een globale opzet van deze informatie.

RUMAG verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
Gegevens over uw activiteiten op onze website
Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
Lijst met contactgegevens van de klant via een app
Internetbrowser en apparaat type
Bankrekeningnummer

WELKE ORGANISATIES VERZAMELEN DE (PERSOONLIJKE) INFORMATIE?
Naast de informatie die rumag.nl verzamelt van algemene bezoekers en geregistreerde bezoekers, kunnen derden (zoals banken, payment service providers en andere gelieerde financiële instellingen aan de transactie) gegevens verzamelen welke alleen van toepassing zijn bij een financiële transactie. Een goed voorbeeld hiervan is iDeal, uw eigen bank of een credit card maatschappij met een beveiligde omgeving. Wij hebben geen invloed op de controle over hoe deze derden deze informatie gebruiken maar we vragen ze wel om bekend te maken hoe ze deze persoonlijke informatie van geregistreerde bezoekers of algemene bezoekers gebruiken. Sommige van deze derden kunnen fungeren als provider van diverse betaalmogelijkheden en fungeren dan in feite als tussenpersoon voor banken en andere financiële instellingen en verzamelen zelf geen informatie van de klant en mogen ook geen database hebben welke de persoonlijke gegevens opslaat.

PARTNERS
Bij rumag.nl werken we samen met derden om alle bestellingen te verwerken. Hier beneden leggen we per partner uit met wie we werken en wat zij doen:
Woocommerce – Verzorgd het betalingsproces en ontvangt (betalings)gegevens.
Pay.nl/Paypal – Verzorgd het betalingsproces en ontvangt (betalings)gegevens.
Mailchimp BV – Verwerkt mailings.
ACCON AVM – Accounting.
Google Analytics – Data traffic monitor systeem en data analyse tool.
Google Adwords – Online advertising.
DHL – Verzending van de bestellingen.
TransIP — Server hosting.

Met al deze partners is een verwerkersovereenkomst dat voldoet aan de regels van het AVG. Dit betekent dat er duidelijke afspraken zijn tussen rumag.nl en onze partners. Daarnaast betekent dit ook dat het verboden is voor zowel rumag.nl als onze partners om gegevens te verkopen of te lekken.

BESTEL ONLINE
Wanneer er een online aankoop wordt gedaan, worden de betalingsgegevens opgeslagen. We zijn belastingplichtig om de gegevens 7 jaar te bewaren.Als u met een credit card betaalt, kan het zijn dat er een fraude check wordt gedaan op basis van een aantal factoren. We checken dan of de credit card wordt gebruikt voor frauduleuze orders. Dit doen we op basis van land van de transactie, postcode, land, afleveradres en land van geboorte. Wanneer er een fout is, zal er contact worden opgenomen met u. Om een bestelling te plaatsen hebben wij informatie nodig. We hebben naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres nodig om het pakket naar u te versturen en de tracking code met u te delen. Om het pakket bij u te krijgen zal de informatie ook worden gedeeld met een aantal partners, deze zijn hierboven genoemd.
Daarnaast bewaren de informatie van de bestelling ook om uw vragen te beantwoorden. Als er bijvoorbeeld een klacht is, kunnen wij u met deze informatie helpen.

ACCOUNT
Om een account te maken op onze website vragen wij u om uw persoonlijke gegevens. Dit gaat om: geslacht, naam en achternaam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en een paswoord.
Daarnaast kunt u zich ook inschrijven voor onze nieuwsbrief als u een account heeft. Wanneer u zich hiervoor inschrijft wordt uw e-mailadres, naam en achternaam opgeslagen. U heeft altijd de mogelijkheid om u uit te schrijven voor de nieuwsbrief.
Daarnaast zullen we in uw account de volgende gegevens opslaan: bestelgeschiedenis en wish list.
When creating a profile, you are also giving the opportunity to register yourself for our newsletter.

HOE GEBRUIKT DE SITE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Wij gebruiken de persoonlijk identificeerbare informatie om de Site aan te passen en te optimaliseren naar de wens van de gebruiker, om passende diensten aan te bieden maar ook om uw aankoop af te handelen zoals het verzenden van uw bestelling. Ook wordt de informatie gebruikt om u als bezoeker of geregistreerde klant de juiste support te kunnen verlenen zoals contactmomenten, voor specifieke vragen of het opsturen van opgevraagde informatie.
RUMAG verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het afhandelen van uw betaling
Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Om goederen en diensten bij u af te leveren
RUMAG volgt uw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op uw behoefte.

MET WIE KAN DE INFORMATIE KAN WORDEN GEDEELD?
Persoonlijk identificeerbare informatie over geregistreerde klanten kunnen worden gedeeld met andere geregistreerde klanten om productaanbevelingen te doen. Deze informatie is summier en betekent dat het geaggregeerde is en alleen informatie betreft als demografische gegevens als leeftijdsgroepen, man of vrouw en geografische gegevens als steden, provincies of land. In geen geval zullen wij specifieke informatie als naam, adres en woonplaats, telefoonnummers en -emailadressen, financiële gegevens of social netwerkgegevens delen met andere geregistreerde klanten.

Het versturen van emails zal gaan volgens de opt in wetgeving. U heeft vooraf toestemming gegeven dat u emails wilt ontvangen. Ook heeft u ten allen tijde de mogelijkheid om uzelf uit te schrijven op de nieuwsbrieven of andere e-mails die rumag.nl verstuurd. Dit kan worden gedaan aan de hand van een uitschrijf link welke te vinden is in elk verstuurde nieuwsbrief.

HOE WORDT PERSOONLIJK IDENTIFICEERBARE INFORMATIE OPGESLAGEN?
Persoonlijk identificeerbare informatie verzameld door RUMAG wordt beveiligd opgeslagen en is niet toegankelijk voor derden of medewerkers van RUMAG behalve voor gebruik zoals hierboven aangegeven.
WELKE MOGELIJKHEDEN ZIJN BESCHIKBAAR VOOR BEZOEKERS MET BETREKKING TOT HET VERZAMELEN, GEBRUIKEN EN VERSPREIDEN VAN DE INFORMATIE?
Bezoekers en geregistreerde klanten kunnen zich afmelden voor het ontvangen van ongevraagde informatie als nieuwsbrieven of contact met ons en / of onze leveranciers en aangesloten organisaties op te nemen door te reageren op e-mails volgens de instructies. Ook kan de bezoeker contact opnemen via het volgende adres: info@rumag.nl

WORDEN COOKIES GEBRUIKT OP DE SITE?
Cookies worden gebruikt om diverse redenen. Wij gebruiken cookies om de voorkeuren van onze klanten weer te geven zoals na het inloggen, uw gegevens in uw account weer te geven. Daarnaast worden er cookies gebruikt om statistieken te genereren over onze website om op die manier de site te optimaliseren voor onze bezoekers en klanten. Ook worden cookies gebruikt om uw gegevens te beveiligen zodat andere bezoekers deze niet kunnen zien van u. Wij gebruiken Google Analytics om statistieken over onze bezoekers in te zien. Waar ze vandaan komen zoals bijvoorbeeld provincie Noord-Holland of om na te gaan of onze site wel goed leesbaar is op verschillende beeldschermformaten.

HOE GAAT RUMAG OM MET DE LOGIN INFORMATIE VAN DE GEBRUIKERS?
RUMAG maakt gebruik van login-gegevens, met inbegrip maar niet beperkt tot, IP-adressen, ISP’s (Internet Servivce Provider gegevens) en browsertypes. Dit om trends te analyseren, de site te beheren maar ook om algemene informatie te verzamelen als demografische informatie.

HOE KUNNEN BEZOEKERS EVENTUELE ONJUISTHEDEN IN DE PERSOONLIJK IDENTIFICEERBARE INFORMATIE WIJZIGEN OF CORRIGEREN?
Bezoekers en geregistreerde klanten kunnen contact met ons opnemen om persoonlijk identificeerbare informatie over hen te actualiseren of om eventuele onnauwkeurigheden te corrigeren door email te sturen naar info@rumag.nl

KAN EEN BEZOEKER PERSOONLIJK IDENTIFICEERBARE INFORMATIE VERWIJDEREN OF DEACTIVEREN?
Wij bieden geregistreerde bezoekers en of klanten de mogelijkheid om bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verwijderen of te deactiveren. Echter dient de bezoeker en of geregistreerde klant contact op te nemen om alle informatie te laten verwijderen uit de database. Er blijven namelijk altijd delen informatie op de database staan. Na contact zullen wij overgaan tot het definitief verwijderen van alle persoonlijk identificeerbare informatie, Dit zullen wij binnen 4 weken verwijderen. Een individueel wie verzocht heeft tot het deactiveren van de persoonlijk identificeerbare informatie, zal volledig worden verwijderd uit de database van de Site. RUMAG zal nooit overgaan tot de verkoop van de aan de individueel gerelateerde persoonlijk identificeerbare informatie aan derden.

WAT GEBEURD ER ALS HET PRIVACYBELEID VERANDERD?
Wij laten dit weten via de website voor ongeregistreerde bezoekers en laten dit eveneens weten middels een email aan onze geregistreerde klanten.
Mochten wij overgaan tot een nieuw Privacybeleid waarin wordt vermeldt dat wij de persoonlijk identificeerbare informatie op een andere manier openbaar maken, dan zullen wij individueel deze geregistreerde klant of bezoeker persoonlijk middels een email benaderen en verzoeken om het nieuwe privacybeleid te accepteren dan wel te weigeren. Mocht de geregistreerde bezoeker en of klant het nieuwe beleid wijgeren, dan zullen wij overgaan tot het verwijderen van de persoonlijk identificeerbare informatie van deze betreffende individuen.

LINKS
rumag.nl bevat eventueel links naar andere websites zoals bijvoorbeeld youtube.com, Hou er rekening mee dat wanneer u klikt op één van deze links, u doorverwezen wordt naar de andere website. Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze gelinkte sites te lezen. De privacyverklaringen van deze websites kunnen verschillen van de onze rumag.nl

CONTACT
Onze Privacy Policy is gebaseerd op de wetten van de AVG. Als u hier vragen of opmerkingen over heeft kunt u contact opnemen via: info@rumag.nl
De COO van RUMAG B.V. zal u ten alle tijden helpen en persoonlijk met een oplossing komen. Als u algemene vragen heeft over de AVG raden wij u aan om de website van de rijksoverheid te raadplegen: https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2018/01/22/handleiding-algemene-verordening-gegevensbescherming. De COO van RUMAG B.V. is verantwoordelijk de voor data bescherming in de EU en Zwitserland.
Adres: Vliegtuigstraat 6H, 1059CL,, Amsterdam

—————————————————————————————

Dit privacy en cookiebeleid legt uit hoe RUMAG Clothing b.v. omgaat met persoonlijke informatie die we verzamelen, en hoe je ons gebruik van die persoonlijke data kunt limiteren.

  1. Welke informatie verzamelen we?

We verzamelen informatie die jou identificeert (bijv. naam, e-mailadres), en informatie die jou niet identificeert (bijv. gedragspatronen die bezoekers van onze website vertonen). We verzamelen de informatie die jou niet identificeert om onze website te evalueren, en om te verzekeren dat onze website en services goed werken.

  1. Hoe verzamelen we die informatie?

De informatie wordt op twee manieren verzameld:

  1. Indirect (bijv. door het gebruik van technologie op onze website om patronen te herkennen).
  2. Direct (bijv. Informatie die je zelf uitgeeft wanneer een product koopt en een account creëert.
  3. Gebruik van jouw informatie.

3. We gebruiken je persoonlijke informatie mogelijk om:

  1. Te onthouden wanneer je onze website bezoekt en je browsing patronen te volgen, door middel van het gebruik van cookies. Je kunt dit voorkomen/limiteren, lees hiervoor sectie 5 voor meer details.
  2. Te verzekeren dat elk(e) product of dienst die jij ontvangt correct wordt beheerd en geadministreerd.
  3. Contact met je op te nemen via e-mail, om je te informeren over onze producten of diensten. Dit gebeurt enkel wanneer je ons hier toestemming voor hebt gegeven.
  4. Te verzekeren dat alle producten op onze website op de meest effectieve manier zijn gepresenteerd voor jou, je computer of telefoon/tablet.
  5. Internetadressen te verzamelen en registreren om de website te verbeteren en het gebruik van de website te monitoren.
  6. Om de feedback van de klant te beoordelen en begrijpen, en om gebruikershotspots te identificeren.
  1. Toegang krijgen tot en het updaten van je persoonlijke informatie

Je kunt je eigen details en informatie updaten via je persoonlijk accountpagina, indien je deze hebt aangemaakt. Je hebt altijd het recht op toegang tot je eigen persoonlijke gegevens. Voor meer informatie over deze persoonlijke gegevens, kun je het contactformulier invullen. Wij zullen hierna zo snel mogelijk contact met je opnemen.

  1. Cookies

Een cookie is een klein stukje informatie dat wordt geplaatst op je computer, wanneer je bepaalde websites bezoekt. Je kunt meer informatie over cookies vinden op http://www.cookiecentral.com.

Wij gebruiken cookies om:

  1. Te onthouden wanneer je onze website bezoekt en hebt bezocht, om zicht te krijgen in je browsing patronen en om een profiel op te bouwen over hoe jij en andere gebruikers de website gebruiken.
  2. Onze website zo efficiënt mogelijk te laten werken.
  3. Om onze diensten de klant te beheren.

De meeste browsers maken het mogelijk om cookies uit te zetten. Om dit te doen, kijk naar het ‘help’ menu in je browser.
Het uitzetten van cookies kan mogelijk het gebruik van de website limiteren, vertragen of effect hebben waarop de website werkt.

We gebruiken Google Analytics om beter te kunnen begrijpen hoe de klanten navigeren naar en op de website, hoe veel klanten besteden op onze website en hoe vaak klanten weer terugkomen om onze website te bezoeken.

Google Analytics helpt ons ook om de effectiviteit te meten van het geld dat we in onze digitale marketingcampagnes steken.

  1. Veiligheid

Het wachtwoord dat je kiest wanneer je je registreert op onze website, is versleuteld, om bescherming te bieden tegen onbevoegde toegang tot je persoonlijke gegevens.

Wij zullen altijd onze uiterste best doen om de privacy van onze gebruikers te beschermen en beveiligen.

Helaas is er bij data-overdracht via het internet nooit een volledige garantie op een volledige bescherming en/of veiligheid. Daarom kunnen wij niet de complete veiligheid van je persoonlijke informatie of het gebruik van de website garanderen. Alle informatie die je verstuurt is op eigen risico en kan mogelijk gelezen worden door derden. Wij gebruiken echter strenge procedures om na ontvangst van de persoonlijke informatie de veiligheid van je persoonlijke informatie te beschermen.

  1. Openbaarmaking van je informatie

Het is mogelijk dat wij je informatie vrijgeven aan derden wanneer wij hiervoor door de wet verplicht zijn.

Soms zullen wij je persoonlijke informatie delen met derden die de toeleveranciers zijn van verschillende producten of diensten die wij verkopen of aanbieden.

Wij zullen je persoonlijke informatie nooit vrijgeven of doorverkopen aan derde partijen voor marketingdoeleinden, zonder jouw toestemming hiervoor.

  1. Waar we jouw informatie bewaren

De persoonlijke informatie die we verzamelen wordt mogelijk verzonden en bewaard buiten de Europese Economische Ruimte (EER) om de activiteiten genoemd in sectie 3 te kunnen uitvoeren.

  1. Wijzigingen aan ons beleid

Wanneer wij ons beleid wijzigen, zullen wij de veranderingen op deze pagina plaatsen. Check alsjeblieft regelmatig de website voor wijzigingen aan ons beleid.

  1. Wat moet je doen als je vindt dat wij ons niet aan ons beleid houden?

Als jij vindt dat wij ons niet aan ons beleid gehouden hebben, neem dan alsjeblieft contact met ons op via ons contactformulier. Wij zullen dit probleem dan direct proberen op te lossen.